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【课堂笔记】业务知识一站通-面试公众号活跃数据问题

 

我的回答:
首先审题。这个题目包含了是什么,为什么,做什么三点
然后统一数据口径
这里涉及到两个数据
1、销售额(猜测是阅读量这个应该和面试官确认下)的情况是否正常,有哪些可能性,有没有竞品作为标杆2、这个销售额的构成有没有更细致的划分
分解问题:
问题1:访客量波动可以判断哪些状况,原因分别是什么
问题2:这些问题如何解决。第123步分别是?

先解决问题1:
因为数据太少,所以采用假设的方法来分析
假设1:通过补全历史数据发现一周的数据趋势波动就是周一最少,周六周末最多。
这样就可以判断这个公众号目前的阅读情况其实是稳定的。那就需要运营部门去分析公众号如何去拓流引导客户转发宣传,增加阅读量
假设2:通过补全历史数据发现,从之前到现在一直是一个上升趋势。
这样就需要进行更细致的分析,看公众号拥有的所有文章,哪些文章的阅读量开始上升了。
这里有可能是因为新文章增多,老文章也保持一定的阅读量,那就运营部门提高文章产出
也有可能会发现只是部分文章阅读增多,那就要考虑是否能够引导用户进行分享

计划:
1、补全数据
2、调研竞品阅读量和粉丝数
3、根据具体情况进行改进或者加大投入

正确回答:
1:是在增长,但是增长那么多合理吗?(推广渠道新进了多少用户?)
2:是在波动,这个波动合理吗?前几周的数据有吗?
3:活跃率到底是多少:100000粉丝 2900访问说明僵尸粉多 10000粉丝 2900访问 说明情况不错 1000粉丝2900访问 说明引导用户关注做的不好



很多日报曲线都能看到很多行业的经验。建议多做并且多分析

课后思考:
解读销售波动,到底是个啥波动法:
10% 30% 50% 80% 的波动各意味着什么含义
日报就像体温计,测一测能反应很多问题
主动收集波动浮动后面的走势,对于提升分析能力至关重要

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