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网上的校招产品经理面试题以及我的想法-阿里巴巴产品经理2015年笔试题

 
1、假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店,你怎么获取第一批用户,并能够运营起来?

为了什么?为了获取第一批用户

做什么事?
开店流程:调查市场,寻找货源,店铺注册和装修,正式上线
调查市场:水果生鲜季节性较强,需要根据一些指数工具来判断用户在不同季节的关注产品以及产品要素。
寻找货源:根据调查出的比较受市场欢迎且竞争较小的产品列表,开始寻找进货地和能满足用户关注要素的产品。
店铺注册和装修:在寻找和谈的过程中。就可以进行店铺的注册和装修设计了。
正式上线,下面就要开始分析用户的购买行为流程,并对症下药。

用户购物流程:通过流量入口到达店铺,选择喜欢的直接下单或者询问客服后下单。
流量入口:第三方平台宣传,淘宝自然排名,淘宝付费,地推
落地页:装修美观,根据上面用户的关注产品以及要素进行具有营销效果的排版。
接待:去观察竞争对手的店铺,设计出一些自己想问的问题,去问他们的客服,然后找出自己最满意的回答记录下来作为话术。

何时做?
生鲜具有很强的时效性,时间很紧迫,所以要卖的东西一定要是一段时间后会火的,比如秋季的橙子,橘子,夏季的西瓜等。

谁来做?
市场调查,货源寻找,接待这些和用户和市场有接触一定要自己上手,好保持自己对于市场和用户的了解。其他推广装修可以让外包负责。自己把控。

效果如何?

出现了什么新问题?然后轮回。
前期资源不到位,流量入口选择错误无法引起用户关注、落地页选择错误,用户关心的点一概没提、定价策略和选择的进货渠道不如别人,也没能告诉用户自己产品的优势在哪,导致流失率较高。
分别需要重新测试流量入口或者换外包;重新调查用户关注点,改变落地页展示内容;重新选择进货的合作伙伴等。

分析:这道题更多的是考察你熟悉不熟悉淘宝店的业务流程,以及是否了解在各个流程环节最需要注意的增长点是哪些。所以真正回答的时候不需要去写具体的操作,而是要找出影响某个环节最关键的点,并将其提示出来。

2、给你100万人民币作为启动资金,让你3个月做一款厨师上门的O2O业务,3个月内先发展2个小区的客户。你怎么理解这个事情,你将会怎么操作?

为了什么?理解什么是厨师上门的O2O业务,并将其推广到2个小区,预算100万
做什么事?调查厨师上门的市场以及业务流程,确定用户对于这块业务的具体需求和应用场景。
市场调查和分析:
。。。这东西。可以变相嫖娼吧。而且现在外卖那么火,你确定人还需要厨师上门?
仔细想了想还真需要。。比如一些高等酒店场所。厨师不够或者厨师能力不够,需要临时聘请专业大厨。
一些重大节日,大家不想做饭但又想请人。就可以找大厨上门。
还有就是菜品定制,比如我在南京很少见到有人会做徐州的辣子鸡和正宗的地锅鸡,就可以找那些徐州来的厨师采购食材专门做我想吃的。
这样看起来,厨师上门O2O更多的是作为一个中介,需要将厨师的一些特质展示出来,以便让用户来进行选择。考虑到用户选择的方便性,毫无疑问做网站是最棒的方式。
于是m站和pc站需要做好。因为考虑到前期只需要覆盖两个小区,那功能只要有选择界面和申请界面即可。后面可以通过人工进行联系。这时候可以确定服务流程了
服务流程确定:
1、用户从流量入口进入网站,开始选择想要的厨师,提交申请;
2、客服联系约定时间和做菜方式以及做菜忌口,场景等;
3、由厨师再次沟通,确定菜单和价格(这里是考虑到部分厨师沟通能力有限所以先让客服摸摸客户家的底,这样后面厨师沟通的阻碍就会减少很多);
4、沟通确定后,客户付全款或者定金到平台;
5、厨师采购菜品或者平台专门的采购人员进行采购或者客户自备;
6、厨师带着所需工具和材料按照约定时间进入客户家开始服务,并对每道菜都进行拍照留档;
7、客户确认服务结束后进行付款或者投诉。
入口就可以用地推的方式先行开展或者做网站期间可以先雇厨师进小区免费服务进行流程验证以及用户调查反馈,主要调查服务过程中的不便以及场景验证,判断小区是否是目标群体。顺带作为案例宣传出去。
入口展架和礼物型传单也是必不可少的。
何时做,网站3周搭建完成,调查测试完成后进行正式投放在测试时确定是目标人群的小区。中间不停收集用户反馈进行服务流程优化及场景验证。2个半月
预算:1万网站费用。雇佣成本暂定,采购成本由用户支付部分免单由平台承担,2个小区人数大概2000人,按照每人一次免单一个四菜一汤120元的费用即24万。礼品费用宣传花费1万左右,聘请厨师算1万一月吧,剩下的都是平台运营费用。怎么看100万都戳戳有余啊。。
分析:这个题目其实更多的是分析产品经理对于项目流程,以及各个环节的可行性的大概把控,所以在其中要着重分析业务的流程以及金钱和时间的考虑要到位。因为不管怎么说,只为了几千人投入100万。太理想了。更多的情况是为了100万人投入10万。。

3、产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热,涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点,比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等,请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁?为什么?你为什么希望未来能成长为一名产品经理?

目前最崇拜的是张小龙,因为他的理论每次都让人能觉得正确并推崇,而他的产品也是一直在朝着他说的方向再走,而不是像别的,说一套做一套。让人不禁大为失望。诚信为本。
当你依靠你的努力解决了你发现的一个不足,并调配资源解决了他,同时获得了大家的赞赏,真的是很让人上瘾的一种感觉。
分析:这里应该是对个人价值观的考察。你喜欢一个人,喜欢的是哪点,向往的又是哪点,往往就是你所缺乏的,和你将会努力奋斗的方向。

4、在你平时使用手机进行网络购物的过程中,是否存在某种需求未被满足好?

1)请描述具体的需求发生场景,指出该场景对应人群、需求强度及发生频率;
2)请设计解决方案来满足这种需求,阐述产品设计思路,并给出如何衡量有效性的指标。

(1)、产品的历史价格波动展示
这个功能的使用场景每次选购产品都会需要,客户在购买一些非必需品的时候肯定想要购买最好最便宜的产品。
(2)、历史可以通过数据库调用数据做成价格波动趋势表。对于其使用的有效性指标,可以在趋势旁边加入降价提醒的按钮,选择的越多,说明客户越关注价格,或者判断是不是在产品降价的时候,购买量会突然大增。是的话说明降价的波动有利于提升转化率。(实际上这个功能现在有第三方插件做了。只是好奇为啥购物平台自己不做。商家完全可以通过制造波动来引起客户购买欲望的啊。)
分析:第四题考察的更多是应聘者在日常生活中,有没有对自己日常生活中所使用的软件进行过思考和改进设想。另外也由此收集了很多用户调研。

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