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【课堂笔记】业务知识一站通-认识目标客户篇02核心难点数据采集

 

数据从哪里来? 1、问卷调查公司: 难点:为啥给你,你泄露了咋办,你想干嘛 我给奖励,我填100个,你咋知道是真的? 2、找合作方要数据,信不过,成本高: 政府,银行,移动掌握的信息最多,然而你要得到吗? 让顾客要qq号,我们找企鹅要数据,然而是我们需要的吗? … 阅读全文

【课堂笔记】业务知识一站通-认识目标客户篇01业务部门对客户的关注点

 

用户画像有没有用呢? 维度多不等于有用,因为只有为了某个目的而专门获取的信息才有用。 (盲目的获取大量的数据维度不仅浪费技术时间,也会造成对于数据可用性的怀疑。) 观察用户的角度: 详细解读不同部门的关注点: 价值观:做品牌,需要在用户心中植入我们是好的这样一 … 阅读全文